Cómo Auto24 trata tus datos

El tratamiento de los datos personales recabados a través de Auto24 es realizado por Tech24. Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos vinculados a datos personales, el usuario podrá contactarse a: soporte@tech24.com.ar.

Datos de la cuenta del usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos de los vehículos registrados

• Patente, marca, modelo, año y kilometraje
• Historial de mantenimiento: turnos, presupuestos y órdenes de trabajo generadas en los talleres donde el usuario atiende su vehículo
• Registros de carga de combustible ingresados por el usuario (litros, precio, estación, kilometraje, fecha)

Datos técnicos y de seguridad

• Dirección IP y registros de acceso, con fines de seguridad y prevención de accesos no autorizados
• Cookie de sesión (refreshToken) para mantener la autenticación activa
• Identificador de notificaciones del dispositivo (token de Apple Push Notification service), vinculado a la cuenta del usuario, únicamente si el usuario acepta recibir notificaciones. No permite identificar a la persona ni rastrear el dispositivo fuera de la aplicación
• Ubicación aproximada, solo en el momento de registrar una carga de combustible y únicamente si el usuario otorga el permiso, para sugerir la estación de servicio más cercana entre las que él mismo registró. Se guardan las coordenadas de la estación que el usuario crea; no se guarda ni se rastrea el recorrido del usuario

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Permitir el acceso a la cuenta y a la información de los vehículos registrados
• Facilitar la interacción con los talleres seleccionados por el usuario, quienes podrán visualizar el historial de servicio del vehículo
• Enviar comunicaciones operativas (recuperación de contraseña, activación de cuenta, confirmación de cambios)
• Enviar notificaciones informativas en la aplicación, como la disponibilidad de un presupuesto nuevo, el aviso de que el vehículo está listo para retirar o la existencia de una versión nueva de la app. No se envían notificaciones publicitarias. El usuario puede desactivarlas en cualquier momento desde Ajustes → Notificaciones → Auto24 de su dispositivo, y la aplicación funciona igual sin ellas
• Generar estadísticas de consumo de combustible basadas en los datos ingresados por el usuario
• Garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir usos indebidos o fraudulentos

Auto24 no vende, cede ni comparte datos personales con terceros para fines publicitarios.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Talleres asociados, quienes accederán exclusivamente al historial de servicio del vehículo atendido. No tendrán acceso a datos de combustible ni a información de otros talleres.
• Proveedor de correo electrónico (Nuthost), para el envío de comunicaciones operativas.
• Apple Inc. (Apple Push Notification service), para la entrega de notificaciones a dispositivos iOS. Apple recibe únicamente el identificador del dispositivo y el contenido del aviso, conforme a su propia política de privacidad.

No se comparte información con anunciantes ni se elaboran perfiles con fines de marketing.

Los datos se almacenan en una base de datos de acceso restringido, alojada en un servidor dedicado a Auto24/Taller24. Todas las comunicaciones entre la aplicación y el servidor se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS).

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme a la Ley 25.326. Podrá hacerlo:

• Directamente desde la aplicación (edición de perfil, eliminación de cargas de combustible, desvinculación de vehículos marcados como "vendidos"). Al cerrar sesión se elimina el identificador de notificaciones del dispositivo
• Eliminando la cuenta completa desde la propia aplicación: Perfil → Eliminar mi cuenta (requiere confirmar con la contraseña; el borrado es inmediato y permanente)
• Alternativamente, solicitándolo por correo a soporte@tech24.com.ar

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene competencia para atender denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales.

El historial del vehículo (turnos, presupuestos, órdenes de trabajo) podrá conservarse aun cuando el usuario deje de utilizar la aplicación, dado que forma parte del historial técnico del vehículo. Al eliminar la cuenta desde la aplicación se borran de forma permanente todos los datos personales del usuario (email, nombre, teléfono, foto de perfil, credenciales, cargas de combustible, catálogos personales, identificadores de notificaciones e historial de notificaciones) y se desvinculan sus vehículos; los talleres conservan únicamente sus propios registros de trabajo, ya sin asociación a la cuenta eliminada.

Auto24 no está dirigida a menores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de personas menores de dicha edad.

Auto24 podrá actualizar esta Política de Privacidad. Toda modificación será informada mediante la actualización de la fecha consignada al inicio de este documento.

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos vinculados a datos personales: